以下商品因特殊性，不参加无理由退换货：

(1)个人定制类商品或服务；

(2)鲜活易腐的商品；

(3)在线下载或者您拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

(4)服装鞋帽类商品已洗涤的；

(5)交付的报纸、期刊类商品；

(6)虚拟类商品：酒店/门票/度假旅游/保险、彩票、电影/演出/体育赛事、网络游戏虚拟商品交易区类、充值/手机号/增值业务、电脑/服务器/游戏软件类(包括但不限于序列号、激活码、CDKEY等)；

(7)代金券、实体服务等服务类商品；

(8)实物类商品：通讯合约机、艺术品及收藏品、奢侈品、美妆/个人洗护类商品、食品/饮料/酒水、奶粉/辅食/尿布/、望远镜/显微镜/夜视镜、隐形眼镜、贴身使用的成人婴儿衣物、钻石/黄金/手表/珠宝首饰及个人配饰类产品；

(9)无法保证退回商品完好的；

(10)其他根据商品性质不宜适用无理由退换货的商品；