（1）如订单处于待支付或订单已支付未拣货状态时，进入App“我的三江”→“我的订单”页面，找到要取消的订单，点击“取消订单”按钮即可；

（2）如订单处于开始拣货、拣货完成状态，无法在线取消订单，建议您致电400-186-9090电话取消；

（3）如订单处于配送中状态，无法在线取消订单，建议您直接拒收；

（4）如订单处于收货完成，无法在线取消订单，建议您携带商品到购买门店处理；

（5）"取消订单"申请成功后，您可在“我的订单”页面查询取消进度。

取消订单注意事项：

1、订单取消申请后，将无法进行任何修改或恢复，请您谨慎操作。

2、提交订单取消申请后，系统会确认包裹位置，拦截成功之后会为您办理退款。若订单取消失败，订单会继续为您配送，您可根据需要签收或拒收。

3、订单若包含赠品、满减、优惠券等促销活动商品，若主商品订单取消，关联促销商品也将取消。